அக்டோபர் 23, 2025 வேலையில்லா இளைஞர் ஒருவர், ஆன்லைன் உணவு டெலிவரி ஆப் மூலம் உணவுகளை ஆர்டர் செய்து சாப்பிட்ட பிறகு ‘உணவு வரவில்லை’ என்று பொய் சொல்லி பணத்தை திரும்பப் பெற்றுக்கொண்டு, கடந்த இரண்டு ஆண்டுகளில் 21 லட்சம் ரூபாய் மதிப்புள்ள இலவச உணவுகளை அனுபவித்த சம்பவம் அம்பலமானது.
நகோயா நகரைச் சேர்ந்த 38 வயது டக்குயா ஹிகாஷி மோடா என்ற இளைஞர், இந்த மோசடியில் 1,095 முறை ஈடுபட்டு 3.7 மில்லியன் யென் (தோராயமாக 21 லட்சம் இந்திய ரூபாய்) திருடியதாக போலீஸ் வழக்கு பதிவு செய்துள்ளது.
பக்கத்து வீடுகளின் உணவு டெலிவரி: ஏக்கத்திலிருந்து மோசடி யோசனைக்கு மாற்றம்
டக்குயா ஹிகாஷி மோடா, வேலையில்லாத நிலையால் அன்றாட உணவுக்காக தவித்து வந்தார். அவரது பக்கத்து வீடுகளுக்கு தினசரி உணவு டெலிவரி நிகழும் காட்சியை ஏக்கத்துடன் பார்த்தபோது, அவருக்கு ஒரு ‘நூதனமான’ யோசனை தோன்றியது.
ஜப்பானின் பிரபல உணவு டெலிவரி நிறுவனமான ‘டெமேகேன்’ (demae-can) ஆப்பை தனது சம்பவம் செய்த டக்குயா, இதன் மூலம் தனக்குப் பிடித்த உணவுகளை ஆர்டர் செய்யத் தொடங்கினார்.அவரது மோசடி முறை இவ்வாறு:
- ஆப்பில் உணவை ஆர்டர் செய்து, பணத்தை டிஜிட்டலாக செலுத்துதல்.
- டெலிவரி பாய் கொண்டு வரும் உணவை பெற்று சாப்பிடுதல்.
- உடனடியாக நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்தை தொடர்பு கொண்டு, “என் ஆர்டர் இன்னும் வரவில்லை” என்று பொய் புகார் அளித்து முழு ரீஃபண்ட் (திருமானம்) கோருதல்.
- வாடிக்கையாளர் திருப்தி முக்கியம் என நம்பும் நிறுவனம், உடனடியாக பணத்தை திருப்பித் தருதல்.
இதன் மூலம், டக்குயா உணவை இலவசமாக அனுபவித்ததோடு, செலுத்திய பணத்தையும் மீண்டும் பெற்றுக்கொண்டார். இந்த ‘இரட்டிப்பு லாப’ தந்திய முறையை அவர் 2023 ஏப்ரல் முதல் இரண்டு ஆண்டுகள் தொடர்ந்து அரங்கேற்றினார்.
போலி அக்கவுண்டுகள், சிம் கார்டுகள்: மோசடியின் தொழில்நுட்பம்
மோசடியை மறைக்க, டக்குயா 124 போலி அக்கவுண்டுகளை உருவாக்கினார். ஒவ்வொரு ஆர்டருக்கும் வெவ்வேறு போலி சிம் கார்டுகள், போலி முகவரிகள் மற்றும் போலி பெயர்களைப் பயன்படுத்தினார்.
‘காண்டாக்ட்லெஸ் டெலிவரி’ (தொடராமல் டெலிவரி) விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, உணவை வாங்கிய உடனேயே சாப்பிட முடியும். இதனால், நிறுவனத்திற்கு எந்த சந்தேகமும் ஏற்படவில்லை.
ஆனால், கடந்த ஜூலை 30-ஆம் தேதி, அவர் சிக்கன் ஸ்டிக்ஸ் ஆர்டர் செய்து சாப்பிட்ட பிறகு வழக்கம்போல் ரீஃபண்ட் கோரினார். இம்முறை அவர் போன் அழைப்பு செய்யாமல் சாட் செய்தது கவனிக்கப்பட்டது.
வாடிக்கையாளர் சேவை ஊழியருக்கு லேசான சந்தேகம் எழுந்தது. ஆழமான விசாரணையில், அவரது 1,095 மோசடிகள் அனைத்தும் வெளிப்பட்டன. மொத்த இழப்பு: 3.7 மில்லியன் யென் (21 லட்சம் ரூபாய்).
கைது மற்றும் நிறுவனத்தின் பாடம்
இந்த அம்பலத்தைத் தொடர்ந்து, டெமேகேன் நிறுவனம் போலீஸில் புகார் அளித்தது. அதிரடியாக டக்குயாவை கைது செய்த போலீஸ், அவருக்கு எதிராக மோசடி வழக்கு பதிவு செய்துள்ளது.
“வாடிக்கையாளர் திருப்தி முக்கியம் என்பதில் தவறில்லை, ஆனால் இத்தகைய மோசடிகளைத் தடுக்க முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கைகள் தேவை” என நிறுவன அதிகாரிகள் தெரிவித்தனர்.
இச்சம்பவத்திற்குப் பின், டெமேகேன் நிறுவனம் சுதாரித்துக்கொண்டது. இப்போது ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் முகவரி, செல்போன் எண் உள்ளிட்ட விவரங்களை ஆர்டர் செய்வதற்கு முன் கண்டிப்பாக சரிபார்க்கிறது.
இந்த மோசடி சம்பவம், ஸ்விகி, ஜோமாடோ போன்ற இந்தியாவின் ஆன்லைன் உணவு டெலிவரி நிறுவனங்களுக்கும் ஒரு எச்சரிக்கை: டிஜிட்டல் யுகத்தில் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு ஏற்பட்டால், மோசடியைத் தடுக்கும் தொழில்நுட்பங்கள் அவசியம்.
இந்தச் சம்பவம், டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகளின் இரு விளிம்புகளையும் வெளிப்படுத்துகிறது – வசதியும், ஆபத்தும். போலீஸ் விசாரணை தொடர்கிறது.
